Términos y Condiciones de Venta

Términos y Condiciones de Venta

Estos términos y condiciones junto con nuestra Política de Privacidad, Términos de Uso del Sitio Web y Política de Entrega y Reembolso le informan sobre nosotros y constituyen los términos y condiciones legales ('Términos') bajo los cuales vendemos cualquiera de los productos ('Productos') listados en nuestro sitio web (y todas las páginas asociadas) ('Sitio') a usted.

www.watchnation.live es operado por WatchNation Limited. Cualquier referencia a "nosotros", "nos", "WatchNation", "watchnation.live" o términos similares se refiere a esta entidad.

Al realizar una compra con nosotros, usted acepta los Términos y es su responsabilidad asegurarse de estar completamente informado sobre ellos.

1. Nuestro Contrato Contigo

1.1 Nuestras páginas de compra le guiarán a través de los pasos que debe seguir para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite revisar y corregir cualquier error antes de confirmar su pedido con nosotros. Por favor, tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada etapa del proceso. Alternativamente, puede solicitar que un miembro de nuestro equipo de atención al cliente realice un pedido en su nombre.

1.2 Después de realizar un pedido, recibirá dos correos electrónicos de nuestra parte que incluyen lo siguiente:

1.2.1 Un correo electrónico que reconoce que hemos recibido su pedido ("Confirmación de Pedido") indicando que el pedido está siendo procesado por nuestro sistema;

1.2.2 Correo electrónico final que contiene el número de seguimiento para que pueda rastrear la entrega de los productos en línea.

1.3 Cuando envíe su pedido y reciba una Confirmación de Pedido de nuestra parte, esto no significa que hayamos aceptado su pedido, solo significa que el pedido ha sido recibido correctamente en nuestro sistema. Tras la Confirmación del pedido, realizaremos comprobaciones de validez y verificación. Sujeto a recibir resultados claros de dichas comprobaciones, se establecerá un contrato entre usted y nosotros y le enviaremos un correo electrónico para confirmar que el producto ha sido 'seleccionado' del stock y asignado a su pedido (como se detalla en la condición 1.2.2) arriba.

1.4 Asignaremos un número de pedido a su pedido y se lo informaremos en la Confirmación del Pedido. Por favor, mencione el número de pedido en toda correspondencia posterior con nosotros relacionada con su pedido.

1.5 Podemos enviarle un correo electrónico para informarle que no aceptamos su pedido. Esto suele deberse a las siguientes razones:

1.5.1 Los productos no están disponibles.

1.5.2 no podemos obtener la autorización de su pago;

1.5.3 no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada;

1.5.4 No supera las verificaciones de seguridad; o

1.5.5 Ha habido un error por nuestra parte en el precio o la descripción de los productos.

1.6 Si no podemos suministrarte los Productos, por ejemplo porque no están en stock o ya no están disponibles, te informaremos por correo electrónico y no procesaremos tu pedido. Si ya has pagado por los Productos, te reembolsaremos el importe total lo antes posible.

1.7 Las imágenes de los Productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los productos con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje con exactitud los Productos. Los Productos que te entreguemos pueden variar ligeramente de esas imágenes.

2. Precio

2.1 El precio de los Productos será el que se muestre en nuestro sitio web en el momento en que confirmemos tu pedido. Nuestros precios incluyen el IVA a la tasa vigente.

2.2 El precio de los Productos no incluye los cargos de entrega, los cuales te serán notificados durante el proceso de pago y antes de que confirmes tu pedido.

2.3 Cualquier precio promocional o oferta está sujeto a disponibilidad y puede retirarse en cualquier momento.

Precios incorrectos
2.4 Tomamos todas las precauciones razonables para asegurar que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que la información relevante se ingresó en el sistema. Sin embargo, siempre es posible que algunos de los Productos en nuestro Sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente verificamos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío para que:

2.4.1 cuando el precio correcto de los Productos sea inferior al precio indicado en nuestro Sitio, cobraremos la cantidad menor al enviar los Productos a ti; y

2.4.2 si el precio correcto de los Productos es superior al precio indicado en nuestro Sitio, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de este error y te daremos la opción de continuar con la compra de los Productos al precio correcto o cancelar tu pedido. No procesaremos tu pedido hasta recibir tus instrucciones. Si no podemos contactarte usando los datos proporcionados durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido como cancelado y te notificaremos por escrito. Si el error de precio es obvio e indiscutible y podría haber sido razonablemente reconocido por ti como un error de precio, no estamos obligados a proporcionarte los Productos al precio incorrecto (más bajo).

Aumentos de precios
2.5 Nuestros precios cambian diariamente. Generalmente, publicamos nuevos precios según un calendario y los precios cambian solo a medianoche; sin embargo, también podemos actualizar los precios durante el horario laboral. Sujeto a las condiciones 1.5.5 y 2.4, los cambios de precio no afectarán los pedidos una vez que un contrato esté en vigor conforme a la condición 1.3.

2.6 Todos los fabricantes generalmente tienen aumentos de precios a lo largo del año, debido a incrementos en los costos de fabricación e inflación. Aunque tratamos de absorber la mayor parte de estos costos, estos aumentos de precio son inevitables. Siempre buscamos notificar a los clientes sobre aumentos de precio próximos en la página de detalles del producto.

2.7 No tenemos control sobre los precios listados en sitios externos, incluyendo listados en caché de Google, feeds de compras o cualquier otro sitio. No estamos obligados a proveer productos por ningún precio listado en un sitio externo. No controlamos la frecuencia con la que los motores de búsqueda rastrean nuestro sitio, por lo que la información en los resultados de búsqueda puede no reflejar precios actualizados.

3. Pago

3.1 Aceptamos la mayoría de las formas comunes de pago electrónico, incluyendo pero no limitado a VISA, MasterCard, Maestro y Paypal. Cualquier cargo por pagos con tarjeta de crédito se añadirá al monto total del pedido y te será notificado antes de realizar el pedido.

3.2 El pago se realiza desde tu tarjeta cuando los Productos son enviados a ti. Al usar Paypal para pagar los Productos, tu pago puede ser instantáneo y no podremos retrasarlo hasta el momento del envío.

3.3 Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de pago se niega a autorizar el pago, no seremos responsables por ningún retraso o falta de entrega. También podríamos necesitar usar pasos de seguridad adicionales a través de Verified by Visa, Mastercard® SecureCode o American Express SafeKey.

3.4 Nos reservamos el derecho de rechazar un pago o pedido que consideremos que está en riesgo o podría ser fraudulento. En este caso, el precio será reembolsado usando el mismo método de pago y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte la oportunidad de pagar por otro medio o cancelar tu pedido.

4. Entrega de Productos

Ten en cuenta que los plazos de entrega y los cargos por entrega variarán según tu dirección de entrega y la disponibilidad de los Productos. Los cargos por entrega te serán notificados cuando realices tu pedido. Para más información sobre los plazos y cargos de entrega que aplican a tu pedido, consulta nuestra Política de Entrega.

5. Tus derechos para cancelar

5.1 Tienes derecho a cancelar un pedido durante el período descrito en la condición 5.2. Esto significa que durante este período, si cambias de opinión o por cualquier otra razón decides que no quieres conservar los Productos, puedes notificarnos tu decisión de cancelar el pedido y recibir un reembolso.

5.2 Tu derecho a cancelar comienza desde la fecha de la Confirmación del Pedido (cuando se forma el contrato entre nosotros) y termina 30 días después.

5.3 Si los Productos te han sido entregados antes de que decidas cancelar tu pedido, debes devolvernos los Productos sin demora indebida conforme a nuestra Política de Devoluciones.

5.4 Si cancelas tu pedido conforme a esta condición 5, sujeto al cumplimiento de nuestra Política de Devoluciones, te reembolsaremos:

5.4.1 El precio total pagado por los Productos, incluidos los cargos estándar de entrega; y

5.4.2 Cualquier costo estándar de entrega que hayas pagado para devolvernos los Productos;

dentro de los 14 días desde que nos informes de tu decisión de cancelar el contrato o 14 días desde la fecha en que recibamos los Productos de vuelta (lo que ocurra primero).

6. Nuestro derecho a cancelar

6.1 Podemos cancelar un pedido en cualquier momento antes de la entrega por cualquier motivo. Esto incluye un Evento Fuera de Nuestro Control según se define en la condición 12, o la falta de stock. Te contactaremos rápidamente si esto sucede.

6.2 Si tenemos que cancelar un pedido conforme a la condición 6.1 después de que hayas pagado por los Productos, te reembolsaremos el pago.

7. Productos defectuosos

7.1 Si los Productos están defectuosos, debes devolverlos conforme a la condición 5.3. Sujeto a los términos de la garantía del fabricante, podrías tener derecho a un reemplazo de los Productos o a un reembolso conforme a la condición 5.4.

7.2 Tienes derechos legales respecto a Productos que estén defectuosos o no sean como se describen. Estos derechos legales no se ven afectados por tu derecho de devolución o reembolso en esta condición 7 ni por nada más en estos Términos.

8. Privacidad

8.2 Solo usaremos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Por favor, tómate el tiempo para leer esta política, ya que incluye términos importantes que te aplican.

9. Seguridad

Tu dirección de protocolo de internet se registra al realizar un pedido. Esto es por razones de protección contra fraudes. Todos los pedidos son escaneados estrictamente por nuestro departamento de fraude antes de ser enviados. Si especificas una dirección de envío diferente a la de facturación, tu pedido puede tardar más ya que debemos realizar las verificaciones necesarias. Los pedidos fraudulentos o sospechosos pueden ser comunicados a las autoridades correspondientes si así lo solicitan legalmente.

10. Nuestro derecho a modificar estos términos

10.1 Modificamos estos Términos de vez en cuando. Por favor, consulta al final de esta página para ver cuándo se actualizaron por última vez estos Términos.

10.2 Cada vez que nos pidas Productos, se aplicarán al Contrato entre tú y nosotros los Términos vigentes en el momento de tu pedido.

10.3 Si tenemos que revisar estos Términos en lo que respecta a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para darle un aviso previo razonable de los cambios y para informarle cómo cancelar el Contrato si no está satisfecho con los cambios. Puede cancelar ya sea respecto a todos los Bienes afectados o solo los Bienes que aún no ha recibido.

11. Nuestra Responsabilidad

11.1 Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables por la pérdida o daño que usted sufra que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de los Términos o nuestra negligencia, pero no somos responsables por ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento, o si fue contemplada por usted y nosotros en el momento en que celebramos el contrato.

11.2 Solo suministramos los Bienes para uso doméstico y privado. Usted acepta no usar los Bienes para ningún propósito comercial, empresarial o de reventa, y no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

11.3 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por:

11.3.1 Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas;

11.3.2 Fraude o representación fraudulenta; o

11.3.3 Cualquier asunto respecto al cual sería ilegal para nosotros excluir o limitar la responsabilidad.

12. Eventos fuera de nuestro control

12.1 No seremos responsables ni responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos que sea causado por un Evento Fuera de Nuestro Control.

12.2 Un Evento Fuera de Nuestro Control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo sin limitación cambios en la ley, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o fallo de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

12.3 Si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos:

12.3.1 Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y

12.3.2 Nuestras obligaciones bajo estos Términos se suspenderán y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá durante la duración del Evento Fuera de Nuestro Control. Cuando el Evento Fuera de Nuestro Control afecte la entrega de los Bienes a usted, coordinaremos una nueva fecha de entrega con usted una vez que el Evento Fuera de Nuestro Control haya finalizado.

12.4 Puede cancelar el contrato si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control y usted ya no desea que le proporcionemos los Bienes.

13. Otros Términos Importantes

13.1 El riesgo de pérdida y daño de los Bienes es asumido por usted desde el momento en que los Bienes son entregados.

13.2 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones bajo estos Términos. Siempre le notificaremos publicando en este Sitio si esto ocurre.

13.3 Solo podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a otra persona si nosotros acordamos por escrito.

13.4 Este Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derechos para hacer cumplir cualquiera de sus términos.

13.5 Cada una de las condiciones de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguna de ellas es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.6 Si no insistimos en que cumpla alguna de sus obligaciones bajo estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted ni que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que automáticamente renunciaremos a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

13.7 Estos Términos, junto con nuestros precios actuales y detalles de entrega, establecen la totalidad de nuestro acuerdo relacionado con el suministro de los Bienes a usted por nuestra parte. Nada dicho por ningún vendedor en nuestro nombre debe entenderse como una variación de estos Términos o como una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de cualquier bien ofrecido para la venta por nosotros. Salvo en caso de fraude o representación fraudulenta, no tendremos responsabilidad por ninguna representación que sea falsa o engañosa.

13.8 Estos Términos se rigen por la ley inglesa y las partes acuerdan que los tribunales de Inglaterra tendrán jurisdicción exclusiva en relación con cualquier reclamación o disputa (incluidas reclamaciones o disputas no contractuales) que surjan en relación con estos Términos o cualquier contrato.

14. Información sobre nosotros y cómo contactarnos

14.1 WatchNation Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales. El número de registro de la empresa es 09989944, oficina registrada en 15-17 Charles Street, Hoole, Chester, CH2 3AZ. Número de IVA registrado: 244321143.

14.2 Si tiene alguna pregunta o si tiene una queja, por favor contáctenos llamando a nuestro equipo de servicio al cliente al 01244 621704 o enviándonos un correo electrónico a customercare@watchnation.live.

Estos Términos fueron actualizados por última vez en junio de 2017