Politica di Consegna

Spedizione nel Regno Unito

Siamo lieti di offrire la spedizione GRATUITA su tutti gli ordini UK. Tutti gli articoli inviati ai clienti UK sono completamente assicurati per una maggiore tranquillità.

La tabella sottostante fornisce una suddivisione delle nostre tariffe di spedizione basate sul prezzo di vendita del tuo ordine (inclusa IVA e eventuali sconti).

Sappiamo che il tuo ordine è importante, quindi utilizziamo il servizio di consegna tracciata Royal Mail per tutti gli ordini UK. 

Offriamo anche il servizio Royal Mail Special Delivery, che con un costo aggiuntivo garantisce la consegna il giorno successivo entro le 13:00.

*I servizi Royal Mail Tracked 24 e Royal Mail Tracked 48 sono precisi al 98%, ma non garantiti.

Gli ordini UK effettuati prima delle 16:00 (da lunedì a venerdì) vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati il sabato o la domenica vengono spediti il giorno successivo.

Al momento non operiamo durante i giorni festivi bancari del Regno Unito. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno spediti prontamente il giorno lavorativo successivo.

Spedizioni internazionali e dazi

Siamo lieti di offrire la consegna in tutto il mondo con spedizione completamente tracciata e assicurata.

Per rendere più chiara la consegna internazionale, i nostri termini di spedizione variano a seconda del paese di consegna. Alcune destinazioni sono spedite con dazi e tasse incluse, mentre altre potrebbero richiedere il pagamento di costi di importazione locali prima della consegna.

Destinazioni con dazi e tasse incluse — DDP

Per gli ordini consegnati a USA, Canada e i paesi dell'Unione Europea elencati di seguito, spediamo con un DDP (Reso Sdoganato) base.

Ciò significa che il prezzo che paghi al momento del pagamento include:

• I tuoi beni
• Spedizione internazionale
• Dazi doganali applicabili
• Tasse/IVA applicabili
• Spese di sdoganamento, se applicabili

Dazi e tasse sono inclusi al momento del pagamento per i paesi elencati di seguito. Ciò significa che non dovresti essere richiesto di pagare ulteriori spese di importazione prima della consegna.

Paesi attualmente spediti con dazi e tasse inclusi

Nord America

• Stati Uniti
• Canada

Unione Europea / Eurozona

• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Croazia
• Cipro
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Irlanda
• Italia
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Malta
• Paesi Bassi
• Portogallo
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna

Unione Europea / Paesi con valuta non euro

• Repubblica Ceca / Cechia
• Danimarca
• Ungheria
• Polonia
• Romania
• Svezia

Se il tuo paese di consegna è elencato sopra, dazi e tasse sono inclusi al momento del pagamento e non dovresti essere richiesto di pagare ulteriori dazi o tasse di importazione prima della consegna.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono comunque variare se la dogana richiede controlli aggiuntivi, ma eventuali dazi e tasse applicabili dovrebbero già essere coperti se è stato selezionato DDP e addebitato al momento del pagamento.

Resto del mondo — Dazi e tasse non inclusi

Per tutte le altre destinazioni internazionali al di fuori dei paesi sopra elencati, gli ordini vengono spediti con un tempo di consegna standard. DAP (Consegnato al luogo) base.

Questo significa che il prezzo che paghi al momento del pagamento copre:

• I tuoi beni
• Spedizione internazionale

Lo fa non includono tasse sulle vendite estere, IVA all'importazione, dazi doganali, tariffe o spese di sdoganamento/gestione del corriere.

Quando il tuo ordine arriva nel tuo paese, le autorità doganali locali potrebbero applicare costi aggiuntivi, tra cui:

• IVA all'importazione o tassa locale sulle vendite
• Dazi doganali o tariffe
• Spese di gestione o sdoganamento del corriere

Queste spese sono stabilite dall'autorità doganale del tuo paese e devono essere pagate da te prima della consegna.

Se sono dovuti dei costi, di solito verrai contattato direttamente dal corriere con un link sicuro per pagare eventuali spese applicabili. Una volta saldate, il pacco sarà rilasciato per la consegna.

Tempi di consegna stimati dopo la spedizione

Europa: circa 2–5 giorni lavorativi
Resto del mondo: circa 5–7 giorni lavorativi

I tempi di elaborazione doganale variano a seconda del paese e potrebbero prolungare leggermente la consegna.

Se i costi di importazione non vengono pagati

Per le spedizioni DAP, se non vengono pagati i costi di importazione locali, tasse, dazi o spese di corriere, o se la consegna viene rifiutata, il pacco potrebbe essere restituito a noi.

In questo caso, rimborseremo il tuo ordine detraendo:

• Il costo originale della spedizione in uscita
• Eventuali spese di spedizione per il reso a nostro carico
• Eventuali dazi doganali, imposte, tasse o spese di sdoganamento addebitate a noi dal corriere

 

Stima dei costi di importazione per i paesi DAP

L'IVA all'importazione, i dazi e le tariffe variano a seconda del paese. Per una stima, si prega di contattare l'autorità doganale locale o utilizzare il calcolatore ufficiale delle importazioni del governo prima di effettuare l'ordine.

Se il tuo paese di consegna è elencato tra le destinazioni con dazi e tasse incluse sopra, il tuo ordine sarà spedito con modalità DDP.

 

Supplemento per rischio elevato

Per le spedizioni tramite DHL verso paesi o territori colpiti da guerra continua, sommosse o pericolo di terrorismo, verrà applicato un supplemento di rischio elevato di £25 al tuo ordine.

Attualmente questo si applica ai seguenti paesi: Afghanistan, Burkina Faso, Haiti, Iraq, Israele, Libano, Libia, Mali, Somalia, Sudan, Siria, Ucraina, Venezuela e Yemen.

Per gli ordini spediti in questi paesi, si applica un costo aggiuntivo di £25. Il nostro team ti contatterà separatamente per organizzare il pagamento aggiuntivo per coprire questo supplemento. Grazie per la comprensione.

Eccezione per gli orologi Seiko

Gli orologi Seiko possono essere spediti solo a indirizzi nel Regno Unito o nell'UE. Non siamo in grado di spedire prodotti Seiko al di fuori del Regno Unito o dell'UE. Questo è dovuto all'accordo in essere con Seiko come Rivenditore Autorizzato. Qualsiasi ordine Seiko con indirizzo di spedizione fuori dall'UE o dal Regno Unito sarà annullato e rimborsato. 

Informazioni aggiuntive sulla spedizione

Per motivi di sicurezza e assicurazione, gli articoli con un valore totale superiore a £500 richiedono una firma alla consegna e non possono essere consegnati senza questa firma. Come per gli articoli di valore non elevato, verrà lasciata una cartolina con tutte le istruzioni necessarie per ricevere il pacco.

È sempre meglio ispezionare l'articolo consegnato per assicurarsi che non sia stato manomesso o danneggiato. Se sembra che sia così, dovresti sempre rifiutare la consegna.

WatchNation si vanta della sua capacità di garantire che tutti i clienti ricevano i loro articoli puntualmente, ma in rarissimi casi in cui la nostra capacità di spedizione venga superata, potrebbe verificarsi un ritardo di un giorno sul tuo ordine. Non ci piace mai che ciò accada, ma purtroppo è un rischio connesso all'acquisto online. Se dovesse succedere, ci assicureremo che il tuo articolo sia chiaramente contrassegnato per una consegna urgente e spedito il giorno lavorativo successivo.

I ritardi nelle consegne possono anche essere colpa di uno dei nostri partner corrieri. Ci dispiace profondamente quando ciò accade, ma purtroppo è fuori dal nostro controllo. Se dovesse succedere, faremo tutto il possibile per risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

Se un ritardo nella consegna è colpa del corriere/servizio postale, WatchNation rimborserà tutte le spese di spedizione pertinenti, fatto salvo che ciò non si applichi alle consegne gratuite. Purtroppo, al momento non risarciremo eventuali perdite consequenziali, come il tempo perso dal lavoro per ricevere una consegna o l'acquisto dell'articolo da un rivenditore più costoso.

Nel rarissimo caso in cui un pacco venga completamente smarrito, faremo tutto il possibile per garantire che il tuo/i tuoi articolo/i ti venga/ano consegnato/i il prima possibile. Un articolo sostitutivo o un rimborso non possono essere emessi finché il pacco in questione non viene confermato come smarrito dal servizio di consegna pertinente, con il periodo di conferma della perdita che dipende dal servizio utilizzato:

• Consegna Registrata Royal Mail/ 1^st Classe - 21 giorni lavorativi
• Royal Mail 9am/ Track 24 - 14 giorni lavorativi
• Consegna Internazionale Royal Mail - 21 giorni lavorativi

Aggiorniamo regolarmente il nostro sito web ogni giorno in base alle linee guida dei nostri corrieri partner Royal Mail, DHL e DPD; potrebbero verificarsi lievi ritardi a causa degli scioperi di Royal Mail. Se desideri un tempo di consegna più breve, ti consigliamo vivamente di utilizzare il nostro servizio di spedizione espressa al momento del checkout per le consegne internazionali, che verranno spedite tramite DHL per evitare ritardi. Ci impegniamo ad aggiornare quotidianamente le informazioni per fornirti tempi di consegna accurati. Ti ringraziamo per la pazienza in questo periodo e speriamo che tu stia al sicuro.

Per alcuni ordini, utilizziamo la velocità e la sicurezza di Amazon Logistics per la consegna. Se il tracciamento indica che l'ordine è stato consegnato da Amazon Logistics, ciò costituisce prova di consegna e non sarà richiesta firma o foto.

Tuttavia, se non hai ricevuto il pacco nonostante la conferma di consegna:

1. Controlla se è stato lasciato un avviso di tentata consegna: A volte viene lasciata una cartolina di notifica che indica un tentativo di consegna.
2. Controlla intorno al luogo di consegna: Verifica porte, portici o altre aree designate dove il pacco potrebbe essere stato lasciato.
3. Chiedi ai membri della famiglia o ai vicini: Potrebbero aver ricevuto il pacco per tuo conto o aver notato attività di consegna.
4. Contatta il Centro Assistenza Amazon: Se i passaggi sopra non risolvono, contatta direttamente Amazon per ulteriore assistenza. Il loro team dedicato può indagare sulla consegna e aiutarti a risolvere eventuali problemi.

Tutti i numeri di tracciamento saranno inviati via email al momento della spedizione e ti permetteranno di seguire il progresso del tuo ordine dal nostro magazzino fino a casa tua.

Royal Mail e i loro corrieri partner lasceranno un avviso per informarti che hanno tentato una consegna, permettendoti così di riorganizzare una nuova consegna o di ritirare il tuo pacco presso l'ufficio postale Royal Mail locale. In rarissimi casi, i corrieri Royal Mail potrebbero non lasciare un avviso di tentata consegna. Se ciò accade, la cosa migliore da fare è verificare con l'ufficio postale Royal Mail locale prima di contattarci.