Politica per gli articoli usati

WatchNation è un rivenditore ufficiale e la maggior parte degli orologi che vendiamo sono nuovi di zecca, ad eccezione di quelli nella sezione usato del sito web. Tutti gli orologi usati sono chiaramente identificati come tali con la dicitura 'Usato' all'inizio del loro titolo.

Da WatchNation, la maggior parte dei nostri orologi usati è accompagnata da una garanzia di 12 mesi a partire dal giorno in cui viene effettuato l'ordine. Questo non include gli orologi classificati come 'Scadente' o 'Da riparare' che sono venduti 'così come sono' e quindi non sono coperti da garanzia. La nostra garanzia protegge il tuo orologio da difetti di fabbricazione e meccanici, soggetti ai seguenti termini e condizioni. La nostra garanzia non copre gli orologi nuovi coperti dalla garanzia del produttore.

La garanzia WatchNation non copre furto o smarrimento, usura normale, danni causati da incidenti, uso improprio, maltrattamenti o negligenza (inclusi danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni del produttore e/o nostre). È importante sottolineare che l’usura del cinturino, del vetro, della fibbia e i danni estetici non sono coperti dalla nostra garanzia.

Se un terzo esegue test o lavori sul tuo orologio (incluso, senza limitazioni, lo smontaggio per un’ispezione) senza il nostro previo consenso e conoscenza, la garanzia sarà nulla.

Le prestazioni, l’affidabilità e l’impermeabilità del tuo orologio possono essere gravemente compromesse dall’uso di componenti aftermarket. La modifica di un orologio mediante l’aggiunta o la sostituzione di componenti con prodotti aftermarket non forniti dal produttore annullerà la garanzia WatchNation.

Se effettui un reclamo valido ai sensi della garanzia, WatchNation rimborserà, riparerà o sostituirà il prodotto a nostra esclusiva discrezione. WatchNation si impegna a completare i lavori coperti dalla garanzia entro un termine ragionevole in base al lavoro richiesto.

WatchNation si riserva il diritto di prendere la decisione finale su tutti i reclami relativi alla nostra garanzia. In caso di controversia, WatchNation si riserva il diritto di richiedere il parere di un orologiaio terzo indipendente da noi nominato riguardo alle questioni in oggetto, anche se non siamo obbligati a farlo. La conclusione del rapporto fornito dal terzo sarà vincolante tra le parti. È importante notare che le raccomandazioni del produttore sono escluse ai fini della garanzia WatchNation, qualora tali raccomandazioni confliggano con i nostri consigli.

Per i clienti residenti al di fuori del Regno Unito, il pagamento di dazi doganali o altre tasse, commissioni e oneri applicati dalle autorità doganali o altre autorità del tuo paese per lavori effettuati in garanzia sarà a carico del cliente. Ciò vale in particolare se non completi tutte le dichiarazioni rilevanti.

La consegna si considera completata quando WatchNation consegna l’orologio all’indirizzo indicato nell’ordine o quando l’orologio viene ritirato presso il nostro negozio.

La garanzia WatchNation è personale per ogni cliente e non è trasferibile. La garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali.

Per i clienti che desiderano effettuare un reclamo in garanzia, si prega di contattare un membro del nostro team garanzia scrivendo a customerservices@watchnation.live.

Data la natura degli articoli usati, l’idoneità al reso varia tra i nostri orologi usati.

Quelli classificati come 'Eccellente' o 'Buono' hanno una politica di reso di 30 giorni. Quelli classificati come 'Discreto' hanno una politica di reso di 14 giorni. Quelli classificati come 'Scadente' o 'Da riparare' sono venduti 'così come sono' e non sono idonei a resi.

Se sei entro il periodo di reso previsto per la categoria del tuo orologio, ti preghiamo di leggere i seguenti termini. Provare l’orologio è consentito e persino consigliato, ma per ricevere un rimborso completo è fondamentale restituirlo nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, con confezione originale e etichetta di sicurezza, ricevuta d’acquisto, garanzia e qualsiasi altro accessorio pertinente incluso nell’acquisto, come maglie di ricambio. Il mancato rispetto di queste condizioni potrebbe escluderti dal rimborso completo.

I nostri orologi usati sono accuratamente fotografati e videoregistrati prima della spedizione e tali materiali saranno utilizzati come riferimento in caso di reso. Non possiamo rimborsare o scambiare orologi che sono stati ridimensionati dal cliente o da un gioielliere o specialista di orologi terzo.

Consigliamo di utilizzare la consegna tracciata Royal Mail o DHL per il reso, con i costi a carico del cliente.

Per avviare la procedura di reso, invia un’email a customerservices@watchnation.live con oggetto 'Rimborso/Scambi'. Includere le seguenti informazioni nell’email velocizzerà il processo di reso:

• Numero d’ordine
• Nome completo
• Motivo del reso
• Conferma che l’orologio è nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

Tutti i prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:

Reparto Resi
WatchNation Ltd
15-17 Charles Street
Hoole
Chester
CH2 3AZ
Regno Unito

Una volta che l’articolo/gli articoli saranno tornati da noi, verificheremo che tutto sia in ordine e se hai diritto al rimborso. Facciamo del nostro meglio per elaborare tutti i rimborsi lo stesso giorno in cui li riceviamo, ma a volte i controlli possono richiedere fino a 7 giorni. I rimborsi dovrebbero essere accreditati sul tuo conto bancario entro 14 giorni lavorativi.

Questa politica di rimborso si applica solo agli orologi/gioielli venduti sul nostro sito web. Per gli orologi acquistati direttamente nel nostro negozio di Hoole, si prega di contattare direttamente il negozio. Qualsiasi orologio/gioiello che arriva danneggiato deve essere segnalato entro 24 ore dall’arrivo.